Eind vorig jaar, op 15 december 2009 om precies te zijn, vond het eerste ‘Voetbal International’ Marketingcongres plaats. Het motto was duidelijk: “Scoren met voetbalmarketing!” Naast de ongezouten mening van meneer Derksen vonden er een aantal interessante presentaties plaats. Onder andere van prof. Dr. Wim Lagae – Hoofddocent (sport)marketing aan de Lessius Hogeschool uit Antwerpen. De presentatie had betrekking op een scan van de dienstenmarketing voor sportvenues. Hierbij werden een aantal ‘lekken’/ gebreken in de dienstenmarketing onder de loep genomen. Met name ‘fantertainment’ (de beleving van de bezoeker voor na en tijdens een voetbalwedstrijd) is voor sportvenues van belang. Bijna een jaar later is de centrale vraag relevanter dan ooit: ‘Are you being served?’
