Growth marketing
Het woord ‘data’ is gevallen. Het gebruik ervan is namelijk niet los te zien van de digitale ontwikkelingen. Het verkrijgen en op de juiste manier inzetten van data, is voor SportVibes essentieel. Je kunt ermee meten hoe succesvol een campagne is geweest en dat levert weer waardevolle informatie op voor toekomstige marketingstrategieën.
“We kijken verder dan alleen het volledig benutten van third party data. Het liefst leid je fans namelijk naar een eigen, centrale plek waar we met de juiste interactie verder kunnen bouwen aan de relatie en ieder individueel profiel. Dat profiel kun je ook nog eens in eigen beheer houden - mits fans daar natuurlijk mee instemmen. Naast het (ticket)aanbod persoonlijker maken, is het ook voor partners heel interessant om het hele jaar door in contact staan met de fans, in plaats van alleen tijdens een wedstrijd of evenement. We zien dat fans ook steeds meer gewend raken aan het feit dat we het hele jaar door (proactief) met ze communiceren. Men is zich steeds meer bewust van het consent dat ze hebben afgegeven en wat dat betekent voor de content die ze kunnen verwachten.”
De focus op (e-)commerce gaat steeds meer hand in hand met de content die SportVibes maakt. Het meest recente voorbeeld daarvan is de uitgave van digital collectibles aan alle fans die dit jaar bij de Grand Prix in Zandvoort aanwezig zijn geweest. “Gratis, als blijk van waardering en beloning van loyaliteit. Het is voor ons een onderdeel van de constante zoektocht naar digitale innovaties die de fanbeleving naar een volgend niveau tillen.”
