In juli 2020 besloot PSV in samenwerking met LeadFamly Gamification en SportsCloud aan de slag te gaan met gamification om het contact met de supporters nog verder te verbeteren. Onder leiding van Verbossen werd er vanaf het eerste moment serieus werk gemaakt van deze nieuwe manier van interactie met de fans. “Voor PSV is het enorm belangrijk om constant in contact te staan met fans. In gamification zagen wij een oplossing om dat, op diverse manieren, nog beter te doen. We hebben branded games ontwikkeld die op basis van een bepaald thema, wedstrijd of partner zelf vormgegeven zijn. Deze games zijn toegankelijk en vermakelijk."

"Zeker in tijden van corona bleek gamification een nieuwe en creatieve methode te zijn om digitaal te communiceren met onze fans. Daarbij is het een ideaal middel om naast de interactie met fans, hen ook beter te leren kennen en daarmee onze database verder te verrijken. Daar kwam er snel een derde doel bij, want ook onze zakelijke partners en sponsoren zochten naar een manier om juist op dit moment in contact te komen met onze fans.”